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深挖数据 形成管理闭环

——此文为集团冲刺60天誓师动员大会上的典型发言

尊敬的各位领导,亲爱的同事们:

        大家好!我是购物中心事业部北国商城运动商场经理聂晖。很荣幸有机会分享工作中的思考和感悟。我于今年年初调入运动商场,面对这个具有挑战又崭新的品类,我发挥女装品类精细化管理的经验,通过深耕运营模式,紧抓经营指标,业绩实现了较大跨越,尤其是利润,1-9月同比增长835万,全年预计增长1200万。

        运动,代表着追寻、尝试、超越、探索和征服,这与我的人生信条不谋而合。我是一个自洽、向内求、但对待工作又很较真的矛盾体。我一直要求自己,遇到100个困难,要想出101个解决方案,前置思考问题,做好预案,以此平稳的应对每一次挑战。因此,我严于律己,不断学习思考,创新工作方法,重点从以下两方面开展经营管理工作:

        一、深挖数据,以重点指标为抓手达成销售增长

        我每月最期盼的事就是看财务“指标完成表”,KPI自我考核。针对销售、利润,“保存量,追增量”,在保证同期达成的基础上制定倍增计划。抓大不放小,紧抓头部品牌、头部客人、头部商品,提炼价值效率,充分挖掘增长点。此外,通过活动杠杆,制定销售目标,控制活动销售占比,达到毛利增长。针对客单价,每周跟进客单价环比深度剖析,制定提升计划并跟进,最终实现销售提升。1-9月运动商场客单价为1330元,同比1279元,增长51元,交易笔数15万笔,增幅21%,现金销售同比增加4305万元。除商城要求的各项指标外,我还每月制作各品牌回款率、毛利同比排名、坪效排名等报表,通过复盘对不达标品牌进行约谈,制定提升方案。

        二、创新方式,让管理形成闭环创造效益

        深度运营,并不是一项按照制度规范和表格检查就能够得到成果的工作,它是工作内容在空间和时间维度上不断更新、升级的一种思维方式。“惟创新者强,惟创新者胜”,根据市场变动及提升需求与时俱进、创维拓展,不断尝试和完善新管理方法。例如,我们根据品类特点,每月分享关联品牌TOP100客人贡献,每周设置不同的工作重点,包括会员纳新、建仓、触达、朋友圈宣传等,并检查落实效果,将亮点、漏洞及提升措施传达给员工及供应商,形成管理闭环。在提升导购技能方面,每个季度组织穿搭PK赛、店长客单价提升计划PK赛,通过视频直播邀请供应商在线观看打分,大大增强了比赛的含金量和团队重视程度。

        工作就像一场永不止步、超越自我的马拉松,接下来,我将进一步优化秩序、沉淀模板,解决畅销款畅销码不足的问题,量化库销客销比,实现销售定制等系列工作。我将继续秉承“追求卓越,勇争第一”的企业精神,紧跟集团、事业部、商城的经营计划,与我的团队一起,竭尽全力创造更优异的业绩!

        让我们拼搏奋进,顶峰相见,共同迎接新的风景,新的挑战!

购物中心事业部聂晖

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